REGULAMIN 
 korzystania z pokoi i apartamentów 
WILLI HAJNÓWKA

Niniejszy regulamin powstał w trosce o Państwa spokój i bezpieczny pobyt. Z góry dziękujemy za współpracę w jego przestrzeganiu.

Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu korzystania z pokoi gościnnych/apartamentów Willi Hajnówka.

Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa o:

  1. Obiekcie – rozumie się przez to Willę Hajnówkę zlokalizowaną przy ul. Strążyskiej 14a w Zakopanem (34-500),
  2. Gościu – rozumie się przez to osobę wynajmującą pokój lub apartament w Obiekcie,
  3. Właścicielu obiektu – rozumie się przez to WUL-CAR & APORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Bibicach 32-087 na ul. Leśnej 15, NIP: 9452213012,
  4. Rezerwujący – rozumie się przez to osobę, która dokonuje rezerwacji noclegu na stronie willahajnowka.pl lub telefonicznie.

Niniejszy Regulamin określa:

  1. zasady świadczenia usług przez Właściciela obiektu,
  2. zasady wynajmu pokoi gościnnych i apartamentów,
  3. zasady odpłatności,
  4. zakres odpowiedzialności Rezerwującego, Gości i Właściciela obiektu,
  5. zasady przebywania na terenie Obiektu.

Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, potwierdzonej przez Właściciela obiektu. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.

Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Obiektu, jak również osoby wynajmujące pokoje i apartamenty na podstawie niniejszego Regulaminu.

Regulamin jest dostępny do wglądu na terenie obiektu, a także na stronie internetowej willahajnowka.pl.

        • Pokój/apartament wynajmowany jest na doby. Doba noclegowa rozpoczyna się o 16:00, a kończy o 12:00 dnia następnego. W takich odstępach czasowych będą aktywne kody wejścia do pokoju i do obiektu.
          Życzenie przedłużenia pobytu Gość powinien zgłosić do godziny 8:00 dnia, w którym upływa termin najmu. Przedłużenie pobytu będzie uwzględnione w miarę posiadanych możliwości.
        • Pobyt w pokoju/apartamencie możliwy jest po dokonaniu rezerwacji na stronie internetowej willahajnowka.pl lub w ewentualnych przypadkach telefonicznie oraz mailowo – wtedy na polecenie Rezerwującego wypełniany jest formularz rezerwacji. Aby zarezerwować pokój/apartament należy uiścić zadatek stanowiący 30% całej kwoty najmu, pozostałą część natomiast należy uiścić nie później niż  w dniu przed przyjazdem. Płatności za najem pobierane są wyłącznie w formie przelewu. Podczas dokonywania rezerwacji Rezerwujący zobowiązany jest do podania danych do faktury: imię, nazwisko i adres oraz dodatkowych danych: w tym numer dowodu osobistego. Dane osobiste pobierane w trakcie rezerwacji są ograniczone jedynie do tych najbardziej koniecznych zgodnie z 5 ust. 1 lit. c RODO i są pobierane, aby w pełni zrealizować usługę najmu.
        • W dniu przyjazdu Goście otrzymują wygenerowany kod do wejścia do obiektu oraz pokoju/apartamentu. W przypadku braku pełnej płatności za pobyt kody nie będą generowane.
        • Aby otrzymać fakturę VAT należy to zaznaczyć/zgłosić przy dokonywaniu rezerwacji. Zgodnie ze zmianą przepisów regulujących uszczelnianie systemu podatku VAT od 01.01.2020 r., jeżeli przy złożeniu rezerwacji nie została zgłoszona prośba o wystawienie faktury VAT, jej wystawienie nie będzie możliwe.
        • Zadatek wpłacony przy rezerwacji, w razie rezygnacji przez Gościa z pobytu, nie podlega zwrotowi. W sytuacjach niezależnych od Gości prosimy o kontakt, aby wybrać inny dogodny termin najmu, aby zadatek nie przepadł.
        • W opłacie za pokój/apartament ujęta jest już opłata klimatyczna w kwocie 2,50 zł za osobę za dobę.
        • Gość nie może przekazywać pokoju/apartamentu osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres za który uiścił opłatę. Osoby odwiedzające naszych Gości mogą przebywać na terenie obiektu do godziny 22:00.
        • Jeśli okres pobytu zostanie skrócony przez Rezerwującego to kwota za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi.
        • Gość po wejściu do wynajmowanego przez siebie pokoju/apartamentu powinien sprawdzić czy wyposażenie jest zgodne z zamieszczonych wykazem oraz czy nie występują żadne uszkodzenia. W przypadku stwierdzenia różnic, zaistniały stan należy niezwłocznie zgłosić Właścicielom mailowo (mile widziane zdjęcia) lub telefonicznie, unikając w ten sposób obciążeń za ewentualne braki w wyposażeniu pokoju/apartamentu. Niezgłoszenie braków czy uszkodzeń spowoduje obciążenie za nie osoby wynajmującej pokój/apartament.
        • Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22:00 – 06:00
        • Zachowanie Gości oraz osób odwiedzających ich nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Właściciel obiektu może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę oraz pozostałe wskazane w regulaminie zasady.
        • Goście przebywający w pokojach/apartamentach zobowiązują się do utrzymania czystości w pokojach i na terenie całego obiektu oraz dodatkowo zamykania okien, wygaszania światła, wyłączenia urządzeń elektrycznych i zakręcania kranów przed opuszczeniem pokoju/apartamentu.
        • W obiekcie na pierwszym piętrze znajduje się pomieszczenie gospodarcze, w którym do dyspozycji Gości znajdują się sprzęty do sprzątania: odkurzacz, mopy, miotły, środki czystości oraz żelazko i deska do prasowania. Bardzo prosimy, aby używane sprzęty były po użyciu odkładane na miejscu.
        • Zakazuje się używania w pokojach jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną, które nie są na wyposażeniu pokoi/apartamentów, a mogących stanowić zagrożenie pożarowe. Dodatkowo zabrania się wnoszenia do pokoi/apartamentów materiałów łatwopalnych, wybuchowych lub trujących.
        • W pokojach i apartamentach obowiązuje zakaz palenia papierosów oraz innych używek zgodnie z ustawą Dz. U. Nr 81, poz. 529. Niezastosowanie się do zakazu będzie skutkować naliczeniem opłaty za dezodoryzację pomieszczenia w wysokości 250 zł oraz dodatkowo, zgodnie z ww. ustawą karą grzywny w wysokości 500 zł.
        • Obowiązuje całkowity zakaz wynoszenia rzeczy będących wyposażeniem pokoju/apartamentu (np. ręczniki, koce, poduszki, urządzenia, itd). W przypadku złamania zakazu Goście będą obciążeni kwotą wyniesionych przedmiotów.
        • Przedmioty osobiste pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju/apartamencie będą odsyłane na jego koszt pod wskazany adres.
        • Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju zniszczenia lub uszkodzenia przedmiotów należących do wyposażenia, powstałych z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. W przypadku szkody wyrządzonej przez Gości będzie pobierana opłata za zniszczone przedmioty według aktualnie obowiązujących cen rynkowych. Gość powinien zawiadomić Właściciela obiektu o wstąpieniu szkody bezpośrednio po jej stwierdzeniu. W przypadku kwestii spornych roszczenia będą dochodzone na drodze sądowej.
        • Właściciele obiektu nie ponoszą odpowiedzialności za mienie pozostawione w pokojach/apartamentach i budynku.
        • Obiekt jest monitorowany na zewnątrz oraz wewnątrz – na korytarzach.
        • Parking przed obiektem jest bezpłatny i niestrzeżony. Do każdego pokoju/apartamentu przyporządkowane jest jedno miejsce postojowe. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za pozostawiony samochód oraz znajdujące się w nim rzeczy.
        • Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania pokoi/apartamentów należy zgłaszać na adres mailowy: kontakt@willahajnowka.pl. W nagłych przypadkach pomoc można uzyskać pod numerem: 791263809
        • Gość ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług, po uiszczeniu całości należności za pobyt. Reklamacja będzie przyjmowana drogą pisemną na adres właściciela obiektu: WUL-CAR & APORT SP. Z O.O. ul. Leśna 15,32-087 Bibice. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień. Mile widziane dołączenie do reklamacji dokumentacji w formie zdjęć lub filmów. Reklamacja będzie rozpatrzona do 7 dni roboczych.
        • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
        • Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego Regulaminy jest Sąd Rejonowy właściwy dla obiektu noclegowego.
        • Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2022 r.

        ŻYCZYMY MIŁEGO WYPOCZYNKU